1. Оператор
Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Исаев Павел Николаевич, ИНН 667010846640, ОГРНИП 317665800038038, адрес: улица Сыромолотова, д. 16, кв./оф. 55, Свердловская область, г. Екатеринбург, далее — «Оператор».
По вопросам обработки персональных данных: support@ropika.ru.
ИП является Оператором данных аккаунта, платежей, поддержки и рекламных согласий. В отношении персональных данных внутри материалов Заказчика оператором остаётся Заказчик, а ИП обрабатывает их по его поручению.
2. Какие данные обрабатываются
Как Оператор ИП обрабатывает минимально необходимые данные:
- имя или ФИО, если они указаны;
- email и телефон;
- название аккаунта, категорию Заказчика и роль пользователя;
- ИНН, необходимые реквизиты и сведения об оплате, чеках, счетах и актах;
- IP-адрес, идентификаторы аккаунта и сессии, даты и время входа;
- содержание обращений в поддержку.
Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного провайдера. Оператор получает только сведения о платеже, необходимые для расчётов и обязательных документов.
По поручению Заказчика ИП также может обрабатывать содержащиеся в CRM-данных, звонках, транскрипциях, переписках и файлах имена, контактные данные, сведения о месте работы и должности, идентификаторы и содержание коммуникаций.
3. Цели обработки
- ответ на заявку и связь с заявителем;
- регистрация и работа аккаунта;
- заключение и исполнение договора;
- приём оплаты и оформление обязательных документов;
- поддержка и обеспечение безопасности;
- оказание заказанных услуг по обработке материалов Заказчика;
- направление рекламы по email и внутри Сервиса при отдельном согласии пользователя.
4. Как обрабатываются данные
ИП вправе собирать, записывать, систематизировать, хранить, извлекать, использовать, уточнять, блокировать, удалять и уничтожать данные, а также передавать их техническим подрядчикам в объёме, необходимом для работы Сервиса.
Подрядчики обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных. Названия конкретных технических провайдеров в Политике не закрепляются.
Материалы Заказчика используются только для оказания услуг, технической поддержки и обеспечения безопасности Сервиса, а не для собственных рекламных целей или обучения моделей.
5. Срок обработки и удаление
Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, отзыва согласия или прекращения договора, кроме случаев, когда дальнейшее хранение требуется по закону.
По требованию Владельца аккаунта переданные Заказчиком данные удаляются не позднее 21 рабочего дня. Платёжные и иные обязательные данные и документы сохраняются в течение установленного законом срока.
6. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения или удаления и отозвать согласие. Запрос направляется на support@ropika.ru.
Полностью удалить аккаунт вправе только его Владелец. Это не ограничивает право любого человека обратиться по поводу собственных персональных данных.
7. Защита и место хранения
ИП принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных. Первичная запись и хранение персональных данных граждан России выполняются с использованием баз данных, находящихся в России.
В отношении данных, для которых ИП самостоятельно является Оператором, трансграничная передача не осуществляется.
Материалы Заказчика обрабатываются по его поручению. Если выбранный Заказчиком способ обработки предусматривает иностранный технический маршрут, Заказчик как оператор обеспечивает выполнение применимых требований к такой передаче, а ИП действует в пределах поручения.
8. Изменение Политики
Актуальная версия Политики публикуется по этому постоянному адресу. Новая редакция применяется с указанной даты её актуализации.